Ozon大幅降傭迎雙11，中俄跨境電商迎來(lái)新機(jī)遇

近日，Ozon Global宣布，整個(gè)11月將針對(duì)中國(guó)所有品類賣家的銷售傭金降低50%，以迎接11.11和“黑色星期五”的購(gòu)物高峰。此外，電子產(chǎn)品賣家從Ozon合作倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的傭金將降至1%。該優(yōu)惠僅在11月有效，旨在鼓勵(lì)中國(guó)賣家利用Ozon的履約網(wǎng)絡(luò)，提升發(fā)貨速度和客戶滿意度。

這一舉措反映了 Ozon 對(duì)加強(qiáng)中俄跨境貿(mào)易承諾的堅(jiān)守。以往的傭金比例從 3% 到 20%不等，此次下調(diào)為中國(guó)賣家提供了一個(gè)實(shí)質(zhì)性的成本節(jié)約機(jī)制，使他們能夠在不損失利潤(rùn)的情況下為俄羅斯消費(fèi)者提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。這是賣家及海外倉(cāng)服務(wù)商在俄羅斯市場(chǎng)的重大利好。

012024俄羅斯電商市場(chǎng)現(xiàn)狀

在剛剛結(jié)束的世界東方經(jīng)濟(jì)論壇上，俄羅斯電子商務(wù)公司協(xié)會(huì)(АКИТ)主席阿爾喬姆·索科洛夫向俄新社坦言，今年俄羅斯電商市場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)到至少9萬(wàn)億盧布，未來(lái)3年將翻一番，達(dá)到18萬(wàn)億甚至更多。有分析稱，俄羅斯電商市場(chǎng)已成為全球重要的電子商務(wù)市場(chǎng)之一，同時(shí)也成為全球電商市場(chǎng)的一匹黑馬。

據(jù)了解，在俄羅斯的在線銷售中，數(shù)碼和家用電器占比最大（18%），其次是家具家居（15.4%）、服裝鞋類（14.6%）、食品（11%）、美容個(gè)護(hù)和保健品（8.1%）。電商用戶數(shù)量已穩(wěn)定增長(zhǎng)至6813萬(wàn)。據(jù)Statista和Data Insight聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)，到2027年預(yù)計(jì)將達(dá)到15萬(wàn)億盧布。

來(lái)源：海外倉(cāng)市場(chǎng)觀察員Yejoin自制

02俄羅斯的“淘寶”和“京東”

俄烏沖突后，許多電商平臺(tái)紛紛撤出俄羅斯市場(chǎng)。比如，速賣通關(guān)閉自有倉(cāng)庫(kù)，并停止向俄羅斯交付訂單。而德國(guó)電商巨頭Otto集團(tuán)以及eBay也暫停在俄羅斯的業(yè)務(wù)。

這些跨國(guó)巨頭們留下的空白地帶，迅速被俄羅斯本土電商平臺(tái)搶占。由于俄羅斯橫跨歐亞大陸，如何在廣闊的土地上建立起高效、穩(wěn)定的物流體系，確保商品能夠快速、準(zhǔn)確地送達(dá)消費(fèi)者手中，成為了俄羅斯電商平臺(tái)脫穎而出的關(guān)鍵。

WB和Ozon在物流建設(shè)方面可謂不遺余力，特別是在莫斯科和圣彼得堡等大城市，快遞站點(diǎn)幾乎覆蓋了每個(gè)小區(qū)和商業(yè)綜合體，甚至還延伸到小城鎮(zhèn)。

中國(guó)成熟的電商平臺(tái)成了它們的復(fù)制樣本，Ozon開(kāi)始效仿京東在俄羅斯各大城市設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，以提升交付能力。根據(jù)Ozon公布的數(shù)據(jù)，2023年，Ozon自提點(diǎn)的數(shù)量增加了2.6倍，目前已經(jīng)超過(guò)5萬(wàn)，小城鎮(zhèn)的自提點(diǎn)數(shù)量增加了5倍，達(dá)到3500個(gè)，預(yù)計(jì)2024年底將建成31個(gè)倉(cāng)庫(kù)。而WB的倉(cāng)庫(kù)面積已經(jīng)達(dá)到300萬(wàn)平方米，自提物流站點(diǎn)3.5萬(wàn)。

這些服務(wù)網(wǎng)絡(luò)讓W(xué)B和Ozon迅速脫穎而出。據(jù)俄羅斯衛(wèi)星通訊社援引的分析師數(shù)據(jù)，到2023年，WB市場(chǎng)份額超50%，Ozon位居第二，占29%。而它們也一度成就了中國(guó)賣家的造富神話。

03俄羅斯跨境電商物流的最后一公里

據(jù)俄羅斯郵政的數(shù)據(jù)，2022年，俄羅斯從中國(guó)進(jìn)口的包裹數(shù)量達(dá)到4.5億件，占俄羅斯跨境電商包裹總量的70%。

俄羅斯電商物流的難點(diǎn)

跨境電商在俄羅斯也面臨著諸多挑戰(zhàn)和難題。其中最突出的問(wèn)題之一便是物流配送的“最后一公里”。所謂“最后一公里”，是指從物流中心或取貨點(diǎn)將商品送達(dá)消費(fèi)者手中的最后一段路程。這一環(huán)節(jié)直接影響著消費(fèi)者對(duì)跨境電商的滿意度和忠誠(chéng)度，也是提高跨境電商效率和降低成本的關(guān)鍵因素。然而，在俄羅斯，“最后一公里”配送面臨著以下幾方面的困難：

俄羅斯國(guó)土與人口情況

俄羅斯國(guó)土面積約為1700萬(wàn)平方公里，是世界上最大的國(guó)家；但其人口僅為1.45億人，是世界上人口密度最低的國(guó)家之一。其中，約80%的人口集中在歐洲部分，而亞洲部分則只有20%左右。這意味著，在歐洲部分，“最后一公里”配送需要覆蓋大量的城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在亞洲部分，“最后一公里”配送需要覆蓋大片的荒漠和森林。這對(duì)物流運(yùn)輸和配送提出了極高的要求和成本。

俄羅斯物流基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)水平

根據(jù)世界銀行發(fā)布的2022年物流績(jī)效指數(shù)（LPI）報(bào)告，俄羅斯在160個(gè)參評(píng)國(guó)家中排名第75位，低于中國(guó)（第26位）和印度（第44位）。報(bào)告顯示，俄羅斯在物流基礎(chǔ)設(shè)施、清關(guān)效率、物流服務(wù)質(zhì)量等方面都存在不足。尤其是在冬季，由于氣候惡劣，道路結(jié)冰，鐵路積雪，物流運(yùn)輸和配送受到嚴(yán)重影響。此外，俄羅斯的物流市場(chǎng)也缺乏競(jìng)爭(zhēng)和規(guī)范，物流企業(yè)的服務(wù)水平參差不齊，價(jià)格不透明，信譽(yù)不高。

俄羅斯消費(fèi)者的物流配送習(xí)慣

俄羅斯消費(fèi)者對(duì)物流配送的要求和習(xí)慣有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

一是更喜歡送貨到指定取貨點(diǎn)，而不是送貨上門。這與中國(guó)消費(fèi)者的偏好正好相反。

二是更看重物流配送的時(shí)效性，而不是價(jià)格。

三是更傾向于使用現(xiàn)金支付，而不是在線支付。

俄羅斯跨境電商物流“最后一公里”解決方案

利用海外倉(cāng)就近發(fā)貨

海外倉(cāng)可以有效縮短跨境電商的物流周期，降低物流成本，提高物流效率。根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)，中國(guó)跨境電商企業(yè)在俄羅斯建立了超過(guò)100個(gè)海外倉(cāng)，并與當(dāng)?shù)氐奈锪髌髽I(yè)合作實(shí)現(xiàn)“最后一公里”配送。例如，阿里巴巴集團(tuán)在俄羅斯擁有超過(guò)30個(gè)海外倉(cāng)，并與俄羅斯郵政、CDEK、Boxberry等物流企業(yè)合作，在全國(guó)范圍內(nèi)提供快速、便捷、低價(jià)的配送服務(wù)。

利用智能技術(shù)提升物流管理水平

智能技術(shù)是指利用人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，對(duì)物流過(guò)程進(jìn)行智能化、數(shù)字化、自動(dòng)化的管理和優(yōu)化。智能技術(shù)可以有效提高物流信息的透明度和可追溯性，降低物流錯(cuò)誤和風(fēng)險(xiǎn)，提升物流服務(wù)的質(zhì)量和滿意度。

采用本土化策略滿足消費(fèi)需求

本土化策略是指根據(jù)跨境電商的特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng)的情況，對(duì)產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道等營(yíng)銷要素進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化，以更好地滿足和適應(yīng)消費(fèi)者的需求和習(xí)慣。本土化策略可以有效增強(qiáng)跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力，提高消費(fèi)者的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。例如，拼多多集團(tuán)在俄羅斯推出了本土化的電商平臺(tái)Pinduoduo.ru，并與俄羅斯最大的社交媒體VKontakte合作，在該平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)了商品推薦、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、社交分享等功能，從而吸引了大量的年輕消費(fèi)者。

總之，經(jīng)歷西方制裁俄羅斯的“余波”，也加劇了中國(guó)商人們的隱憂，在出海電商的賽道上，他們一邊垂涎俄羅斯的空白市場(chǎng)，一邊也調(diào)整策略，節(jié)約現(xiàn)金流，苦熬等待松動(dòng)的跡象。

（來(lái)源：海外倉(cāng)市場(chǎng)觀察員Yejoin）

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