旺季刪評(píng)的高壓下，跨境電商賣家黑五網(wǎng)一如何安全上評(píng)？

10月萬(wàn)圣節(jié)；11月黑五、網(wǎng)一；12月圣誕節(jié)、禮物季……年底節(jié)慶大促即將來(lái)臨，有賣家收到“風(fēng)聲”透露，亞馬遜近幾日將嚴(yán)查平臺(tái)賣家各種不合規(guī)操作，其中很重要的一項(xiàng)就是上評(píng)。

自Prime Day結(jié)束后，不少賣家就開(kāi)始為萬(wàn)圣節(jié)、黑五、網(wǎng)一等節(jié)慶大促做準(zhǔn)備，包括測(cè)評(píng)上分，穩(wěn)住單量等等。但亞馬遜平臺(tái)始終對(duì)于賣家測(cè)評(píng)采取高壓政策，尤其是旺季時(shí)期。在此情況下，賣家是否有應(yīng)對(duì)的策略？

Prime Day大促“后遺癥”，黑五、網(wǎng)一能解決嗎？

今年P(guān)rime Day大促時(shí)間延遲，參與到年終旺季的大促隊(duì)伍當(dāng)中，大促的整體成績(jī)跨境電商賣家有目共睹，為年終的大促狂歡開(kāi)了一個(gè)非常好的“頭”。實(shí)際上，Prime Day大促能夠有35億美元的成交額，前期的一些平臺(tái)流量數(shù)據(jù)也能夠預(yù)測(cè)到，比如研究機(jī)構(gòu)Marketplace曾發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，亞馬遜8月創(chuàng)下了有史以來(lái)的最高訪問(wèn)量記錄。但眾所周知，8月份往常對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是一個(gè)比較低迷的時(shí)段，可數(shù)據(jù)顯示在亞馬遜全球17個(gè)市場(chǎng)中，8月末增加超過(guò)10億次的訪問(wèn)量，增速達(dá)到了24％，一路往上飆。

事實(shí)證明，平臺(tái)Prime Day的巨額流量給不少賣家?guī)?lái)爆單。但是也有賣家提出疑問(wèn)，Prime Day的成交量是基于前期疫情，消費(fèi)者的購(gòu)買力積蓄得到了大量釋放。Prime Day過(guò)后，消費(fèi)者購(gòu)買力還會(huì)比之前更旺盛嗎？到了黑五、網(wǎng)一，平臺(tái)流量還能再往上漲嗎？

不同的賣家有不同的見(jiàn)解。有的認(rèn)為根據(jù)目前海外疫情的情況，尤其是歐洲多個(gè)國(guó)家取消了圣誕節(jié)市場(chǎng)，勢(shì)必對(duì)這部分的商品需求有所減弱，加上前期購(gòu)買力的消耗，可能年終的流量會(huì)不比往年；但是也有的賣家認(rèn)為，海外二次疫情的爆發(fā)恰好能催化海外消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)物的需求，只不過(guò)更多的是對(duì)貨物供應(yīng)鏈、物流端的考驗(yàn)。

而當(dāng)下，不少跨境賣家為了穩(wěn)住單量，提升店鋪排名獲取曝光量，想盡各種辦法，其中最為常見(jiàn)的招數(shù)就是上評(píng)。有賣家表示，Prime Day大促結(jié)束隔天，單量就明顯下降了幾百單，也有賣家表示，大促過(guò)后銷量趨于平穩(wěn)很是正常，如何維持好單量才是賣家需要思考的事情。

一路上評(píng)一路刪，這些坑賣家需避免

對(duì)于亞馬遜賣家而言，想要獲取源源不斷的流量，穩(wěn)住自己的店鋪排名和銷量，除了優(yōu)化自身的產(chǎn)品、店鋪等“內(nèi)功”，以及平臺(tái)的自然流量之外，還需要利用一些外部途徑引入流量，比如上評(píng)?？杀娝苤?，亞馬遜平臺(tái)嚴(yán)禁賣家刷單、寄包裹、送禮索評(píng)等方式操縱評(píng)論，只能通過(guò)“Request a Review ”功能獲取買家評(píng)論。

但由于該功能存在的限制和缺點(diǎn)，不少賣家走捷徑刷單，導(dǎo)致在上評(píng)過(guò)程中，被平臺(tái)“追殺”，一路上評(píng)一路刪，偷雞不成蝕把米。有賣家在去年國(guó)慶之后入行，一開(kāi)始入場(chǎng)就碰到了亞馬遜旺季刪評(píng)。在今年9月份，亞馬遜就狂刪2萬(wàn)條虛假評(píng)論。近期，更有不少賣家反饋店鋪評(píng)論“憑空消失”，好評(píng)被刪，差評(píng)卻還留著，店鋪流量直線下滑。當(dāng)然，這其中也包括被不良中介坑蒙拐騙了的。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，一般情況下，買家賬號(hào)如果出現(xiàn)這三種情況，容易被亞馬遜平臺(tái)識(shí)別刪評(píng)：第一種，留評(píng)率過(guò)高，當(dāng)留評(píng)率高過(guò)自然留評(píng)比例3%，就會(huì)被平臺(tái)識(shí)別從而觸發(fā)系統(tǒng)警戒線；第二種，買手賬號(hào)因過(guò)多留評(píng)或者被列入平臺(tái)黑名單，牽連賣家賬號(hào)引發(fā)刪除評(píng)論；第三種，買家直接使用賣家提供的ASIN碼搜索后立即下單，省略了正常購(gòu)物過(guò)程中的瀏覽和“貨比三家”行為被系統(tǒng)判定刷單，導(dǎo)致刪評(píng)。此外，今年亞馬遜在打擊非法Review方面也做了很多工作，如封殺違規(guī)小號(hào)，移除大量添加直評(píng)行為，合并僵尸Listing、嚴(yán)審新注冊(cè)賣家賬號(hào)等等。

可眼下黑五、網(wǎng)一等節(jié)日大促即將來(lái)臨，賣家就沒(méi)有辦法了嗎？平臺(tái)政策對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)或許是不可控的，但是從尋找買手賬號(hào)，賣家們卻可以嚴(yán)格篩選。

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